飞鹤（陕西）乳品有限公司（简称“飞鹤陕西公司”）近期因两次抽检不合格的消息在网络上引起了广泛关注。这一事件不仅引发了消费者对婴幼儿奶粉安全性的担忧，也促使市场监管部门和飞鹤公司迅速作出回应。本文将详细梳理事件的来龙去脉，并引用官方回应，以澄清事实，消除公众的疑虑。
事件背景
根据国家企业信用信息公示系统的披露，飞鹤陕西公司在2024年11月8日和11月17日两次被宝鸡市陇县城区市场监督管理所在抽查检查中发现问题，并被责令整改。此消息迅速在网络上发酵，引发了公众的广泛关注。随后，#飞鹤陕西因抽检不合格被责令整改#的话题冲上了微博热搜，引发了网友的热议。
官方回应
面对公众的质疑和担忧，宝鸡市市场监督管理局迅速发布了官方回应。该局表示，针对网络上流传的“飞鹤陕西公司多次抽检不合格”的消息，监管部门依法依规开展了工作，并确认报告内容真实可信。该局指出，有些自媒体对网上信息存在夸大误解，应由相关公司出面回应。
宝鸡市市场监督管理局的报告详细说明了检查的情况。报告称，该局按照2024年度工作计划，于6月6日和10月18日对飞鹤陕西公司开展了两次日常监督检查。在检查中，发现了两项一般性问题：一是前处理车间个别生产设备设施未记录定期维护保养信息；二是车间使用的过氧乙酸消毒液未标识配制浓度及配置日期。针对这些问题，监管部门责令企业进行了及时整改，并经验收合格。该局强调，这两次监督检查并未对飞鹤陕西公司生产的产品造成任何实质性的不良危害或影响。
报告还指出，飞鹤陕西公司近五年来多批次产品经监督抽查全部符合国家食品安全标准要求，从未出现抽检不合格情况。这一声明进一步澄清了网络上关于飞鹤产品质量的谣言和误解。
飞鹤客服的进一步解释
为了更直接地回应公众的关切，飞鹤客服也对此事进行了详细解释。飞鹤客服告诉媒体，网络上所指的“抽检不合格”并非产品抽检不合格，而是宝鸡市市场监管局定期对企业进行的日常生产运行条件检查。飞鹤客服强调，这些检查并非针对产品质量，而是对企业的生产环境和条件进行监督和指导。在检查结束后，飞鹤陕西公司立即进行了改正，并当日整改完毕，通过了宝鸡市市场监督管理局的验收。飞鹤客服还表示，请消费者放心，飞鹤产品历次抽检均合格。
历史背景与并购案
值得注意的是，飞鹤陕西公司的历史背景和近年来的并购案也对公众的理解产生了一定影响。飞鹤陕西公司原为陕西小羊妙可乳业有限责任公司（简称“小羊妙可”），最早为关山乳业，该公司经历了多次更名和并购，最终在2022年被黑龙江飞鹤乳业有限公司全资收购，并更名为飞鹤（陕西）乳品有限公司。
在飞鹤陕西公司的历史中，曾发生过一起涉及产品质量的问题。2015年，飞鹤关山等三家公司生产的6批次羊奶粉在抽检中被发现不合格，其中2批次硝酸盐不合格，4批次硒不合格，相关产品被召回，并暂停了羊奶粉生产。这一事件虽然发生在飞鹤收购之前，但仍对公众对飞鹤陕西公司的信任产生了一定影响。
飞鹤陕西公司还曾涉及一起股东出资纠纷案件，根据天眼查APP显示，今年11月1日，飞鹤陕西公司与陕西尚德创盟商贸有限公司（曾用名为陕西关山乳业有限责任公司）因股东出资纠纷案件一审开庭。这一案件虽然与产品质量无直接关联，但也对飞鹤陕西公司的形象产生了一定影响。
公众反应与专家观点
飞鹤陕西公司两次抽检不合格的消息传出后，引发了公众的广泛关注和讨论。有网友表示担忧：“到底是什么不合格，新闻现在都不说清楚，食品安全很重要，但是新闻也要说清楚啊。”还有网友认为：“飞鹤抢了谁的蛋糕，莫名其妙被攻击，这里面绝大部分是水军。”
面对公众的疑虑和担忧，乳品行业资深观察员、微博大V“奶霸知道”向网友进行了科普。他指出，抽检和检查并非一回事。“抽检”特指市场监管部门对产品质量的随机抽取检验，而“检查”是指市场监管部门依法对婴幼儿配方奶粉生产企业的飞检。他强调，飞鹤陕西公司两次被披露的问题均为未及时标注保养信息和配置信息的一般性问题，这说明我国监管部门对婴幼儿配方奶粉生产企业的严格监督检查，消费者可以更加放心。
企业的责任与未来展望
作为一家知名的乳制品制造商，飞鹤有责任也有义务确保其生产的所有商品都是安全可靠的。面对此次事件，飞鹤公司表示将严格按照国家食药监总局的要求进行整改，保证所有出厂产品均符合国家标准。公司将加强内部管理，提升生产工艺和技术水平，努力恢复消费者的信任。
飞鹤公司应继续加强产品质量控制，确保每一批次的产品都符合国家标准。公司还应加强与消费者的沟通，及时回应公众的关切和疑虑，提升企业的透明度和公信力。飞鹤才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得消费者的信任和支持。
飞鹤两次抽检不合格的消息虽然在网络上引起了广泛关注，但经过官方和企业的及时回应和解释，事实已经逐渐清晰。监管部门依法依规开展工作，确保了报告内容的真实可信；飞鹤公司也积极采取措施进行整改，并加强内部管理，努力提升产品质量。我们相信，在监管部门的监督和指导下，在企业的努力和消费者的支持下，飞鹤将能够不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更加安全、可靠的婴幼儿奶粉产品。我们也期待更多企业能够像飞鹤一样，积极履行社会责任，确保产品质量安全，为消费者的健康保驾护航。
